Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website eu.kasfero.com besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:
DACAN MITIC – KASFERO NATURMEDIZIN
Skolska 5, 90091 Limbach, Slowakei
E-Mail: shop@kasfero.com
Wie erfassen wir Ihre Daten?
    • Daten, die Sie uns mitteilen: Hierbei handelt es sich z. B. um Daten, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder uns per E-Mail senden (B2B-Interessenten).
    • Daten, die automatisch erfasst werden: Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs) beim Besuch der Website.
    • Daten aus Shop-Schnittstellen (Fulfillment-Abwicklung): Wenn unsere B2B-Kunden ihre Onlineshops mit unserem Lagersystem verknüpfen, werden die Lieferadressdaten von Endkunden an uns übermittelt, um den Verpackungs- und Versandprozess durchzuführen.


2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
DACAN MITIC – KASFERO NATURMEDIZIN
Skolska 5, 90091 Limbach, Slowakei
E-Mail: shop@kasfero.com
Tel.:+421940202182
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. In der Logistik gelten zudem gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach Handelsgesetzbuch und Abgabenordnung für Zoll- und Versandbelege von bis zu 10 Jahren).
Rechte der betroffenen Personen (Ihre Rechte)
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:
    • Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (§ 15 DSGVO).
    • Berichtigung unrichtiger Daten (§ 16 DSGVO).
    • Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (§ 17 DSGVO).
    • Einschränkung der Verarbeitung (§ 18 DSGVO).
    • Datenübertragbarkeit (§ 20 DSGVO).
    • Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung (§ 7 Abs. 3 DSGVO).

Wenden Sie sich hierzu formlos per E-Mail an uns. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

3. Datenerfassung auf unserer Website
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
    • Browsertyp und Browserversion
    • Verwendetes Betriebssystem
    • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
    • Hostname des zugreifenden Rechners
    • Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der fehlerfreien Darstellung und Sicherheit der Website).
Kontaktformular / E-Mail-Kontakt
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

4. Datenverarbeitung im Rahmen des Fulfillments (Wichtig für B2B-Kunden)
Verarbeitung von Endkundendaten (Auftragsverarbeitung)
Unser Kerngeschäft auf eu.kasfero.com umfasst die physische Abwicklung von Bestellungen (Fulfillment, Verpackung, Zollabwicklung und Versand). Zu diesem Zweck werden personenbezogene Daten von Endkunden (Name, Lieferanschrift, ggf. Telefonnummer und E-Mail-Adresse für den Paketdienstleister) verarbeitet.
    • Rolle des Dienstleisters: Wir agieren hierbei als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für unsere B2B-Kunden. Die B2B-Kunden bleiben die datenschutzrechtlich Verantwortlichen.
    • Zweck der Verarbeitung: Ausschließlich zur Erfüllung des Logistik- und Versandauftrags (Verpacken des Pakets, Erstellung des Versandlabels und der Zolldokumente).
    • AV-Vertrag: Der Abschluss eines separaten Auftragsverarbeitungsvertrages (AV-Vertrag) zwischen uns und dem B2B-Kunden ist zwingende Voraussetzung für die Nutzung unseres Services.

Weitergabe von Daten an Transport- und Zolldienstleister
Zur Erfüllung des Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) übermitteln wir die Empfängerdaten an den jeweils mit dem Transport beauftragten Logistikdienstleister (z. B. DHL, DPD, UPS) sowie im Rahmen der Zollabwicklung (bei Warenbewegungen aus dem Zolllager) an die zuständigen Zollbehörden im ATLAS-Verfahren.

5. Marketing und Analyse (Ggf. anpassen)
Werbe- und Performance-Marketing
Sofern Sie uns im Rahmen der vertraglichen Zusammenarbeit mit dem Marketing beauftragen, nutzen wir Tools zur Optimierung von Werbeanzeigen (z. B. Meta-Pixel, Google Ads-Tracking). Hierbei werden Daten zur Kampagnenleistung erhoben. Die Auswertung erfolgt streng im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen mit dem B2B-Kunden.